La memoria es una lista corta de datos duraderos sobre ti que el asistente lee al comienzo de cada chat: tu nombre, tu trabajo, lo que estás construyendo, cómo te gusta que se escriban tus notas. Existe para que dejes de presentarte ante tus propias notas. La memoria es parte de los planes Plus, Pro y De por vida, junto con las instrucciones personalizadas: en Gratis o Sync no se envía ningún recuerdo con un chat ni se guarda ninguno, y la lista espera hasta que tengas el plan.
Cómo se recuerda algo
No llenas ningún formulario. Menciona de pasada que tienes una panadería mientras preguntas por las notas de tus clientes, y la panadería queda guardada mientras se responde la pregunta. El asistente tiene herramientas para guardar, actualizar y eliminar recuerdos, y el chat lo indica cuando usa una de ellas, así que ves el momento en que algo se guardó.
Leer la lista
Abre Configuración y ve a Personalización. Cada recuerdo es una frase sencilla, no una caja negra. Agrega uno tú mismo, edita uno que quedó mal o elimina uno que no quieras conservar. Se guardan hasta cincuenta recuerdos, de hasta doscientos caracteres cada uno.
Cada recuerdo tiene un asa al principio de su fila, así que puedes poner la lista en el orden que prefieras. En la computadora, arrástralo hacia arriba o hacia abajo; en el celular, mantenlo presionado y luego arrástralo. Un recuerdo nuevo se suma al final.
Pedirle que olvide
Di olvida eso en el chat y el recuerdo se elimina, no se oculta. También funciona nombrar lo que debe olvidar.
Desactivarla
El interruptor está en la misma tarjeta de Personalización, o puedes pedirle al chat que desactive la memoria. Mientras está desactivada, no se envía ningún texto de la memoria con un chat en ningún dispositivo. Tus recuerdos existentes se quedan en la lista, así que al volver a activarla sigue donde se quedó. Un agente tiene su propio interruptor Usar la memoria, así que puedes dejar la memoria fuera de los chats de un agente y mantenerla en el resto.
En todos tus dispositivos
Los recuerdos viajan con tu configuración, así que con la sincronización activada hay una sola lista en todos los dispositivos y el celular sabe lo que aprendió la laptop. Sin sincronización, se quedan en el dispositivo donde se guardaron.
Memoria frente a instrucciones
La memoria son datos sobre ti que el asistente reúne. Las instrucciones personalizadas son reglas que tú escribes sobre cómo debe responder. Funcionan juntas: con las dos configuradas, las respuestas llegan ya con tu voz.