El chat conoce Grape como lo conoce el centro de ayuda, porque lee el centro de ayuda. Pregunta cómo hacer algo, si Grape puede hacer algo o qué incluye un plan, y la respuesta sale de las guías de este sitio y no de una suposición.
Preguntar
Pregunta con tus propias palabras: cómo bloqueo una nota, Grape puede transcribir una reunión, qué incluye De por vida, funciona sin conexión. El chat muestra un paso Centro de ayuda consultado con las guías que leyó, responde en unas pocas líneas y enlaza la guía para que leas el resto.
Las guías que lee el chat están en inglés, pero puedes preguntar en cualquier idioma: el chat busca la pregunta en inglés y te responde en el tuyo.
Cuando Grape no lo hace
Si ninguna guía cubre lo que preguntaste, el chat dice claramente que Grape todavía no hace eso, en lugar de describir una función o un menú que no existe. Te dirige a la hoja de ruta, donde puedes pedirlo y votar por lo que quieres que llegue después.
Siempre al día
El chat lee las guías de grape.cool cada vez que preguntas, así que una guía escrita para una función nueva llega al chat el mismo día en que se publica, sin actualizar la app. Para eso necesita conexión: sin conexión, el chat dice que no puede llegar al centro de ayuda y te da el enlace.
Pedirle que lo haga por ti
Cuando lo que preguntas es algo que el chat puede hacer por ti, lo hace en lugar de explicarte los pasos: cambia el ajuste, edita la nota o genera la imagen.
Con un agente
Los agentes que creas también pueden consultar el centro de ayuda, digan lo que digan sus interruptores, porque eso no lee nada tuyo.